Gestión Emocional y Comunicación Efectiva en Entornos Dinámicos
Desarrolla habilidades para gestionar emociones, comunicarte con claridad y mejorar la experiencia del cliente en entornos de alta presión.
Comprendiendo las Emociones
Comprender tus Emociones para Trabajar Mejor
Fundamentos de la Inteligencia Emocional
Podcast: Inteligencia Emocional en Unisuper
Espacios para Reflexión + Caso Práctico
Ejercicio de Aplicación Práctica
Módulo 1: Inteligencia Emocional
Escucha Activa
Resolución de Conflictos
Roles y Responsabilidades
Plan de Acción Personal